L-Industrija tal-Laundry Qed F'Battalja Kbira, U Kumpaniji ta' Kunsinna Espressa Qed Mimdudin Biex Jirbħu?

Huwa l-istaġun tax-xita mill-ġdid, bl-arja mimlija bl-ilma u taqtir bil-qtar. Jekk ma spiċċajtx tipproċessa l-ħwejjeġ staġjonali tiegħek qabel il-wasla tal-istaġun tal-fjur tal-għanbaqar u ma jkollokx dryer id-dar, ħanut tal-londri aktar professjonali jkun l-unika għażla tiegħek.
Xi nies jattribwixxu ż-żieda tal-ħwienet tal-londri għall-promozzjoni tal-"ekonomija għażżien", filwaqt li oħrajn jemmnu li huma t-talbiet aktar segmentati fis-soċjetà ekonomika li wasslu għal diviżjoni soċjali ġdida tax-xogħol - afdaw kompiti professjonali lill-professjonisti.
Madankollu, dan huwa verament il-każ? Minħabba differenzi sinifikanti fid-drapp u l-sengħa tal-ħwejjeġ, bħala industrija tas-servizz, it-tindif tal-ħwejjeġ dejjem ma setax jikseb l-awtomazzjoni matul il-proċess kollu mingħajr intervent uman u esperjenza.
C'est pourquoi affarijiet mhux professjonali spiss jiġru f'din l-industrija. Fuq il-Pjattaforma tal-Ilmenti tal-Qtates l-Iswed, hemm daqs 40000 ilment dwar "ħasil tal-ħwejjeġ". Kemm jekk huma marki tal-katina jew ħwienet tal-komunità, l-ilmenti tal-konsumatur jiffokaw prinċipalment fuq "ħwejjeġ bil-ħsara, ħwejjeġ ikkuluriti inkroċjati, u ħwejjeġ mhux nodfa", li oriġinarjament kienu l-kompetittività ewlenija tal-industrija tal-londri.
Is-sitwazzjoni imbarazzanti kkawżata min-nar
F'nofs Marzu ta 'din is-sena, fabbrika kooperattiva tal-londri taħt "JD Laundry" ta' JD Logistics ħadet in-nar f'Xingtai, Hebei, u kkawżaw ħsara lil xi oġġetti tal-londri.
Dan in-nar malajr infirex mill-fabbriki għall-midja soċjali.
Xi nies fuq Xiaohongshu poġġew wieħed wara l-ieħor jgħidu li tilfu l-kuntatt wara li ttieħdu ħwejjeġhom. Wara li ġiet irrappurtata l-aħbar tan-nar, is-servizz tal-konsumatur ta 'JD Logistics beda jikkuntattja lill-konsumaturi u jsegwi kwistjonijiet ta' kumpens.
Ta’ min jgħid li bħala pjattaforma ewlenija, il-londri JD ma damitx bil-mod fl-immaniġġjar ta’ dan l-inċident mhux mistenni. Madankollu, fuq il-midja soċjali, għad hemm konsumaturi li mhumiex sodisfatti bl-ammont tal-kumpens, speċjalment dawk li jixtru oġġetti tal-londri bi prezzijiet ogħla.
Fil-fatt, l-istandards ta 'kumpens għall-industrija tal-londri bħalissa huma bbażati prinċipalment fuq il-Miżuri Nazzjonali ta' Riżoluzzjoni ta' Tilwim għal Servizzi ta 'Ħasil ​​u Żebgħa (Prova) fi ħdan l-industrija. L-Artikolu 11 tal-Miżuri jistipula li jekk l-operatur huwa responsabbli li jikkawża ħsara minuri lill-ħwejjeġ wara l-ħasil, li ma jkunx f'żoni ovvji jew ma jaffettwax id-dehra u l-valur tal-ilbies wara t-tiswija, huwa rakkomandat li jikkumpensa lill-konsumatur bi tliet darbiet il-ħlas tal-ħasil filwaqt li jirritorna l-ħlas oriġinali tal-ħasil. Jekk tintilef jew ma tistax tintlibes minħabba ħsara, jingħata kumpens b'rata ta' 10-20 darbiet il-ħlas tal-ħasil. Wara kumpens, jekk mitlub mill-konsumatur, l-ammont ta 'kumpens jista' jitnaqqas bi 30%, u l-ilbies jappartjeni lill-konsumatur; Jekk ma jkun jista' jintlaħaq l-ebda kunsens dwar il-kumpens permezz ta' negozjar, il-konsumaturi jistgħu jiġu ggwidati biex ifittxu soluzzjonijiet minn organizzazzjonijiet funzjonali rilevanti.
Dan il-metodu ġie rilaxxat għaxar snin ilu f'Settembru 2014. Ovvjament, il-prezzijiet għaxar snin ilu m'għadhomx komparabbli ma 'dawk tal-lum, u huwa diffiċli li tissodisfa lill-konsumaturi jekk l-ammont ta' kumpens jiġi determinat skont dan il-metodu. Fil-fatt, il-kunflitt bejn il-ħwienet tal-londri u l-konsumaturi ħafna drabi jinsab f'dan.
"Probabbilment ħadd mhu sfortunat aktar minni. Din id-darba bgħatt u ħsilt tliet ħwejjeġ, fosthom kmiem skur li nħasel, waħda bi tbajja taż-żejt fuq is-sider li ma tnaddfitx, u waħda b'dawk bojod li nħaslu direttament. ." Is-Sinjura Luo, li reċentement kienet imdejqa bi pjattaforma tal-londri tal-Internet, qalet li l-prezz totali ta 'tliet ħwejjeġ meta nxtraw qabeż it-3000 wan, iżda wara negozjati twal mal-pjattaforma, il-parti l-oħra qalet li l-ħwejjeġ kellhom deprezzament wara diversi snin ta 'ilbies, u ma setgħetx tiġi kkalkulata abbażi tal-prezz tax-xiri oriġinali, iżda kienet lesta li tħallas 300 wan.
Minbarra l-prezz, il-fehim bejn iż-żewġ partijiet ħafna drabi huwa inkonsistenti fir-rigward tal-istandard ta '"li ma jaffettwax id-dehra u l-valur tal-ilbies" imsemmi fil-"metodi" ta' hawn fuq.
Is-Sur Zhu għandu ġakketta 'l isfel li ġiet ikkunsinnata apposta f'katina ta' ħanut tal-londri li ilha miftuħa għal diversi snin għat-tindif ix-xahar li għadda. Bla mistenni, huwa rċievaha ftit jiem ilu u sab li l-logo fuq sidru kien fab. Il-ħanut tat-tindif niexef ma jaħrabx ir-responsabbiltà u esprima r-rieda li jikkumpensa, bi standard ta 'tliet darbiet il-ħlas tal-ħasil. Is-Sur Zhu ma jistax jaċċettaha. Huwa jemmen li dan il-logo jista 'ma jidhirx sinifikanti fuq il-wiċċ u ma jaffettwax il-funzjonalità tal-ħwejjeġ, iżda jinsab eżatt quddiem is-sider. Wara li fading, taffettwa d-dehra u ma tistax tintlibes minnu nnifsu.
Konflitti u tilwim simili jseħħu kważi kuljum fl-industrija tal-londri. Ir-riżultat aħħari huwa jew ilmenti tal-konsumatur jew kompromess tal-konsumatur.
Il-ħwienet tal-londri huma wkoll mimlijin ilmenti. Is-sid ta’ ħanut żgħir ta’ dry cleaning ħdejn id-dar tas-sid tal-bejgħ bl-imnut qal li n-negozju qed isir dejjem aktar diffiċli biex isir. Min-naħa waħda, il-prezzijiet huma għoljin wisq, speċjalment issa l-pjattaformi tal-londri online qed jimbuttaw il-prezzijiet baxxi ħafna; Min-naħa l-oħra, ladarba biċċa ħwejjeġ tinħasel, ħafna ħwejjeġ huma ekwivalenti għal maħsula għalxejn.
X'inbidel l-Internet
L-aktar ħanut tal-londri tradizzjonali impressjonanti huwa ħanut żgħir li jinsab ħdejn il-komunità, b'magni tal-ħasil, nixxiefa, u ħwejjeġ jistennew biex jittellgħu mdendlin mill-ħanut żgħir, li jiffurmaw il-konfigurazzjoni bażika tagħhom.
F'din l-industrija, hemm mhux biss ħwienet żgħar tal-komunità indipendenti, iżda wkoll xi katina ta 'marki li daħlu f'supermarkits u ċentri kummerċjali, bħal Funat u Elephant King.
Madankollu, għall-ġenerazzjoni żagħżugħa li qed tikber fuq l-Internet, il-londri jista 'jkun "online".
Iftaħ programm żgħir jew app, agħmel ordni fuq it-telefon tiegħek, u ħalli l-ħwejjeġ fil-bieb. Fil-ħin miftiehem, xi ħadd jiġi mal-bieb biex jiġbor il-ħwejjeġ li jridu jitnaddfu. Imbagħad, issegwi l-progress tat-tindif tal-ħwejjeġ permezz tat-telefon tiegħek, u wara li jitlesta t-tindif, xi ħadd iwassalhom direttament f'biebek.
"Oqgħod id-dar" u "L-ebda kuntatt" saru l-aktar termini ta 'kummerċjalizzazzjoni li jiċċaqalqu fl-industrija tal-londri bl-Internet.
Naturalment, il-konvenjenza u l-veloċità mhumiex l-aktar fatturi importanti. Għaż-żgħażagħ, meta mqabbla ma 'ħwienet tal-londri offline li jeħtieġu ċertu ammont ta' recharge biex igawdu skontijiet ta 'sħubija, il-prezz onlajn ta' "59 wan għall-ħasil ta '3 oġġetti bir-rieda" jista' l-aktar jimpressjona l-qalba ta '"faqar exquisite".
Huang Li, imwielda fis-snin 90 (psewdonimu), tirreferi għaliha nfisha b'mod deprecating bħala esperta żgħira li tiffranka l-flus fil-qlub tal-ħbieb tagħha. Hija dejjem jirnexxielha "taqbad is-suf" minn diversi marki jew pjattaformi. Is-sena li għaddiet, l-ewwel ippruvat tordna diversi kowtijiet tax-xitwa permezz tal-pjattaforma tal-Internet, u minn dakinhar saret utent leali ta 'diversi pjattaformi tal-londri tal-Internet.
Huang Li qal li l-ħasil tal-ħwejjeġ permezz ta 'pjattaformi onlajn mhux biss huwa konvenjenti ħafna, iżda xi drabi meta tiltaqa' ma 'avvenimenti jew bejgħ flash, il-prezz lanqas biss huwa daqsxejn orħos minn ħwienet fiżiċi offline, "huwa sempliċiment Delicious wisq.".
Allura għaliex il-londri tal-Internet hija daqshekk irħisa?
L-ewwelnett, m'hemm l-ebda spiża tal-maħżen. Imħażen tal-londri tradizzjonali jeħtieġu storefronts, li jeħtieġu tagħmir bħal magni tal-ħasil u nixxiefa li jitqiegħdu ġewwa. Għalhekk, irrispettivament mid-daqs, l-ispejjeż tal-kiri ma jistgħux jitnaqqsu. Jekk tikri persuna oħra, trid tinkludi wkoll is-salarju tal-persunal. Laundry tal-Internet m'għandux bżonn maħżen fiżiku, sakemm ikun hemm programm żgħir jista 'jirċievi ordnijiet.
It-tieni, huwa appoġġjat minn ekonomiji ta' skala. Peress li l-pjattaforma tal-londri ta 'l-Internet normalment tista' tiġbor numru kbir ta 'utenti biex tiżgura ċertu ammont ta' ordnijiet, fit-tarf tal-fabbrika tal-londri, f'ċirkostanzi normali, iktar ma jkun kbir l-ammont ta 'ordnijiet, inqas tkun l-ispiża tat-tindif ta' biċċa waħda, li hija wkoll raġuni importanti għaliex il-pjattaforma tal-londri tal-Internet tħobb tidħol f'marketing bi prezz baxx bħal "ħasil ta 'żewġ biċċiet f'55 wan, ħasil ta' tliet biċċiet f'69 wan".
Naturalment, il-pjattaformi jistgħu wkoll jidħlu fi gwerer tal-prezzijiet biex jiksbu sehem mis-suq fl-industrija, iżda ħafna drabi din hija inizjattiva ta 'kummerċjalizzazzjoni f'fażijiet. Fit-tul, l-ispiża tibqa' parti importanti mill-mudell tan-negozju.
Li ma jistax jinbidel huwa s-servizz
Pjattaformi onlajn jistgħu jiffrankaw l-ispejjeż tal-maħżen, iżda t-tindif tal-fabbrika u l-ġbir u l-kunsinna tal-persunal fuq il-post huma spejjeż iebsa li ma jistgħux jiġu eliminati. Għalhekk, meta mqabbla mal-pjattaformi bikrija tal-londri O2O, id-dħul ta 'kumpaniji ta' kunsinna espressa tidher raġonevoli u leġittima, wara kollox, għandhom netwerks ta 'kurrier, loġistika u distribuzzjoni lesti.
Fl-2022, SF Express ħareġ bl-idea li jipprovdi servizz tad-dar u kien l-ewwel f'Shenzhen li nieda servizzi ta 'ħasil u kura tal-ħwejjeġ permezz tal-kabinett espress "Fengchao". Illum il-ġurnata, Fengchao Washing and Care toffri wkoll l-għażla li l-persunal tal-kunsinna SF Express jiġi biex jiġbor u jwassal il-ħwejjeġ.
Ftit ilu, Fengchao ħabbar lill-pubbliku l-informazzjoni rilevanti tal-ewwel fabbrika tal-ħasil u l-kura mibnija minnha nfisha li nbniet is-sena li għaddiet. Huwa mifhum li l-fabbrika bniet linja ta 'assemblaġġ tal-issortjar kompletament intelliġenti u awtomatizzata, u ż-żona tat-tnixxif tal-ħwejjeġ tista' takkomoda 1000 biċċa ħwejjeġ fl-istess ħin.
JD, ġgant ieħor tal-Internet, lanqas ma jrid jibqa’ lura. Li nistabbilixxu "JD+" bħala marka ġdida taħt JD Logistics, b'enfasi fuq is-servizz tad-dar, permezz tas-servizz "JD Laundry" tagħha, aħna nipprovdu lill-konsumaturi b'ordnijiet ta' klikk waħda fuq livell nazzjonali, l-iktar servizz mgħaġġel ta 'bieb bieb ta' JD fi żmien siegħa, u l-aktar veloċi 7-Servizzi ta' tindif ta' kuljum u ritorn lejn id-dar.
Meta mqabbel ma 'dan, l-Istazzjon Cainiao għandu attitudni daqsxejn ta' stennija u jara. Is-sena li għaddiet, nedejna kampanja ta’ kummerċjalizzazzjoni bl-isem ta’ “Jum it-Tindif tad-Dar” fuq xi siti, iżda għadna ma rajna l-ebda azzjoni sinifikanti.
Iżda ovvjament, il-kumpaniji tal-kurrier qed jippruvaw jisfruttaw riżorsi bħal kurrieri, netwerks tal-kurrier, u terminals tal-kurrier biex jespandu aktar servizzi tal-ħajja għar-residenti tal-komunità.
Madankollu, mhux iż-żgħażagħ kollha jistgħu jaċċettaw is-servizz tal-londri tal-pjattaforma tal-Internet. Il-post-90Nianhua (psewdonimu) qalet li rat ħafna mixwi u tilwim dwar it-tindif tal-ħwejjeġ fuq pjattaformi soċjali, li l-biċċa l-kbira tagħhom kienu pjattaformi tal-Internet, u għalhekk s'issa ma ażżardex tipprova servizz tal-londri online.
Hija temmen li l-marka tal-katina fid-daħla tal-komunità tħossha aktar sigura, "wara kollox, ilha miftuħa għal ħafna snin u hemm maħżen hemmhekk." Speċjalment għal xi kowtijiet u ġkieket għaljin, hija tippreferi tħallas tariffa tat-tindif ogħla biex tikseb servizz ta 'tindif aktar serħan il-moħħ milli targumenta wara xi inċidenti, li jkunu jikkunsmaw wisq enerġija.
Tabilħaqq, it-teknoloġija tal-Internet tista 'tbiddel il-proċess u tagħmel il-proċess tedious oriġinali aktar ottimizzat u sempliċi. It-teknoloġija tal-Internet tista 'wkoll tnaqqas l-ispejjeż u ttejjeb l-effiċjenza permezz tal-mudell ċentralizzat tal-fabbrika.
Madankollu, bħala industrija tas-servizz, anki jekk il-konsumaturi huma mħassba ħafna dwar il-kumdità tal-proċess kollu tas-servizz, id-domanda ewlenija tagħhom għadha jekk jistgħux jaħslu l-ħwejjeġ li jibagħtu u jirritornawhom f'idejhom mingħajr ebda żball. Inkella, anki jekk il-prezz ikun irħis, sakemm ikun hemm inċident, "protezzjoni mis-sajjetti" tista 'tkun l-għażla komuni tal-maġġoranza l-kbira tal-konsumaturi.
Fil-preżent, il-kompetizzjoni ħarxa fl-industrija tal-londri għadha għaddejja u tippreżenta diversi karatteristiċi interessanti.
Waħda hija li l-kumpaniji tal-kunsinna espressa daħlu fis-suq u bnew il-fabbriki tagħhom stess, li ġġib pressjoni kompetittiva konsiderevoli għal ħwienet tal-londri tradizzjonali u fabbriki ċentrali tal-londri. Wara kollox, l-ostaklu kompetittiv f'din l-industrija huwa l-abbiltà li tattira klijenti.
It-tieni nett, ħafna marki fetħu servizzi ta 'ħasil ta' preċiżjoni u speċjalizzati għal ħwejjeġ ta 'livell għoli, żraben, kutri, purtieri, u oġġetti oħra minbarra servizzi regolari ta' tindif tal-ħwejjeġ.
It-tielet hija li l-grupp tal-konsumaturi huwa maqsum vertikalment, pereżempju, hemm marki li jipprovdu servizzi ta 'ħwejjeġ u kura speċifikament għal studenti tal-kulleġġ, kif ukoll ħwejjeġ lussużi, bagalji, u aċċessorji għal konsumaturi high-end.
Liema kumpaniji jew mudelli jistgħu jirbħu? B'paċenzja biżżejjed mill-konsumaturi, tista' ma tkunx mistoqsija diffiċli biex twieġeb.